Ya no uso Firefox, ahora me va más Safari
Es gracioso el tema de las tecnologías de la información y la facilidad con la que los usuarios (o al menos algunos) cambian de móvil, de ordenador, de sistema operativo, de navegador… Seguramente mi ejemplo no se puede extrapolar, ya que tengo un gusto especial por probar todo lo que incorpore novedades interesantes y tratar de tener siempre la tecnología que mejor se adapte a mi vida.
Para ilustrar esta idea me gusta poner el ejemplo de Google, que no fue el primer buscador que se inventó, sino que llegó después y lo hacía mejor. Y si todavía no se le puede discutir el reinado a Google es porque todavía no ha aparecido un buscador que aporte realmente algo diferente y útil. Pero tengo la intuición de que si apareciera un buscador que ofreciera una mejor experiencia al usuario, muchos empezarían a usarlo sin mayor trauma.
En el tema de los navegadores de internet, Internet Explorer tiene la ventaja de venir instalado en el sistema operativo más popular, pero a pesar de eso existen alternativas que le han comido mucho terreno, como es el caso paradigmático de Firefox. Pero qué sucede si aparece un navegador que ofrece una experiencia mejor que la de Firefox, ¿nos cambiaríamos? Yo me he sorprendido a mí mismo usando Safari 4 (en Mac) desde que salió en Beta y, ahora que es estable, ni me planteo abrir Firefox. Tan sólo lo abro cuando quiero tener dos sesiones de Gmail distintas abiertas, cuando alguna web es manifiestamente incompatible con Safari, o casos similares. Safari en este momento me da mucho mejor servicio, carga más rápido, es más cómodo y más agradable.
La fidelidad tecnológica es bastante débil para muchos usuarios. El iPhone puede ser el mejor cacharro para llevar en el bolsillo, pero si aparece un móvil con Android que aporta alguna cosa más interesante, no tengo problema en traicionar a mi querida Apple. Sólo es querida mientras haga las cosas mejor, si no, al cajón de los trastos viejos.
Que los usuarios descarguen de manera ilegal contenidos no es relevante. Lo único relevante es que los usuarios compren o no contenidos. Si los consumidores se gastan en media, pongamos por ejemplo, 30 euros al mes en comprar libros, eso es seguramente suficiente para mantener al sector editorial, independientemente de que la cantidad de descargas de contenido de manera ilícita (y sin retribución a los propietarios de los derechos) se produzca como fenómeno.